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原標題:親親袋鼠早教突然關門 眾多會員費用哪去了?

漳州親親袋鼠早教突然關門 眾多會員費用哪去了?

海峽網4月17日訊(海峽導報記者 張雄敏 林曉琪 文/圖)“說好的你們是嬰幼兒的引路導師,現在你們卻吃掉了我們的血汗錢......”昨日上午,市民李女士撥打導報漳州新聞熱線0596-2056315反映,位于漳州萬達金街的一大型早教機構——親親袋鼠國際早教中心(以下簡稱親親袋鼠)在4月15日突然關門,眾多會員們交的費用打水漂了,他們不知該找誰討錢。

目前,會員們已向漳州相關部門投訴。

漳州親親袋鼠早教突然關門 眾多會員費用哪去了?

市民:這家早教機構毫無征兆地關門了

住在閩師大附近的朱先生2017年3月底也在親親袋鼠辦了會員卡。從協議上看,120課時共9600元,有效期3年。“有的會員上周天還去上課,可這周一突然關門了。”朱先生說,漳州的很多早教機構都在萬達金街,因此,雖然他家住得遠,但為了孩子,幾經挑選后,還是選擇親親袋鼠報名了。截至目前,他還有三分之二的課時沒上。“去年4月份,我在親親袋鼠辦理了他們機構的早教和早托套餐的會員卡,總共充值了1.48萬元。”住在龍文區的林女士說,原本想著將孩子全托給親親袋鼠教導,她和丈夫安心打拼賺錢,沒想到親親袋鼠卻毫無征兆地倒閉了,他們還有價值約1.4萬元的早教和早托課時沒上呢……

據了解,事發后,很多會員建立了袋鼠會員維權群,不斷有會員加入進來,目前群員已有140多人。朱先生還向導報記者展示了一份電子清單,該清單中顯示著眾多會員剩余的課時及大致余額,會員們的余額少則1000多元,多則近1.5萬元,涉及金額22萬多元。

據了解,親親袋鼠2016年底在萬達金街開店營業,因有早教、早托、游泳等項目,場地大,環境優,課時優惠,吸引不少市民前來辦卡。

不過,不少會員表示,2018年8月1日起,親親袋鼠由漳州大地教育集團(以下簡稱大地教育)接手管理,但此前辦理的會員享受的權益不變,仍可按協議帶孩子來照常上課。可如今親親袋鼠關門后,漳州大地教育集團卻只認2018年8月1日后辦卡的新會員,而此前的會員卻不認了,這讓他們很無奈,不知道該找誰討要剩余的課時。

昨晚,導報記者致電兩名新會員,其中一名新會員稱已接到大地教育的電話通知,即次日中午之前會通知她時間地點退錢,但另一名新會員則表示沒有接到通知。

調查:去年親親袋鼠已賣給大地教育

昨日,導報記者來到親親袋鼠,該店大門已關閉,大門上貼著一張告示,寫著“各位會員:因店面被法院查封、執行,無法經營。給各位帶來不便,請諒解。有事請聯系黃女士:13850××××××。”落款為漳州親親袋鼠教育咨詢有限公司,日期為2019年4月15日。

朱先生稱,告示中的黃女士就是親親袋鼠的負責人,此前,他的協議就是與黃女士簽的。隨后,導報記者致電黃女士,黃女士表示,這張告示是大地教育貼的,大地教育撤走,她并不知情,也是早上會員打電話給她,她才知道的。

黃女士表示,去年8月1日,親親袋鼠已賣給大地教育,由大地教育接手管理經營,他們也與大地教育簽訂了相關協議,去年轉讓的時候,就將此前辦理的會員一起折算進去了,所有會員合同包括會員消課資料、系統全部在大地教育手上。但大地教育只是接手經營,并非親親袋鼠這家機構變為大地教育,因此,去年8月1日后的新會員也是跟親親袋鼠簽協議的。

黃女士還稱,親親袋鼠這家機構包含6間店面,有四五個房東,包括樓上的面積,共有1000多平方米,因其中一個房東欠銀行400萬元,才導致其中2間店面被法院查封。

不過,導報記者想看下親親袋鼠與大地教育簽訂的合同時,黃女士表示,她會聯系下大地教育,看下大地教育是什么意見再反饋給大家。不過,此后,導報記者多次撥打黃女士的電話,都沒人接聽。

昨日,導報記者試圖聯系大地教育負責人,未果。

部門:建議走司法程序維權

昨日下午,導報記者致電漳州市“12315”指揮中心(以下簡稱315),該中心相關工作人員高先生介紹,昨日上午,315確實有接到兩位群眾反映他們在親親袋鼠交了早教費用,還有許多課時沒上完親親袋鼠店面就關了,錢也未能討回。后來,315也獲悉還有許多群眾出現類似情況。

高先生介紹,經過初步了解,該事件屬于正常消費合同糾紛,目前,315已介入調查。如果該企業注冊登記的經營場所和聯系電話無法聯系到該企業,市場監管部門將根據相關規定,將該企業列入企業經營異常名錄。但如若無法聯系到負責人,315也無法進行調解,如果該企業不能按約定提供服務而失聯,可能存在合同詐騙行為,建議向公安部門咨詢,或者通過司法程序維權。

朱先生等多名會員也向警方報案,不過,警方表示,這屬于經濟糾紛,建議會員通過司法程序維權。

責任編輯:黃仙妹

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